Q1. 你們可以到府幫我丈量嗎？
A. 我們有丈量服務，但需先至我們的實體店面挑選材料，簽約完成後，我們將會請專業人員至施工場地做丈量。
Q2. 你們施工一般需要多久的時間？
A. 最主要還是要看你的現場狀況如何，是否需要移動傢俱……等，以及施作方法不同，速度也會不同（以下內數值僅供參考）
直鋪 SPC 卡扣式 20~30坪(1天~1天半內)
直鋪 強化超耐磨 10~15坪(1天~1天半內)
直鋪 海島型超耐磨 10~15坪(1天~1天半內)
Q3. 多少坪以下算是小坪數？
A. 我們6.5以下算是小坪數，如需師傅過去施工需做補貼喔~
Q4. 我的地板可不可以鋪木地板？
A. 主要取決你的地板平整度，如若不平整無法施工。如原有木地板或磁磚有破損，需填充至齊平，才可鋪木地板。 若地面起伏高低大，磁磚壟起、原有木地板鬆 動或踩起來有凹陷感，則須全部拆除，拆除部 分我們無法施作，需找特定廠商做拆除。
Q5. 我的門縫要留多少，開關門才不會卡？
A. 依據木地板種類及個人喜好，門縫需留的大小也不同。木門是否能裁切，須由專業施工師傅判斷是否可裁切，且須收費，但鐵門及塑膠門無法處理，需注意。
Q6. 木地板的收邊方式、卡扣式木地板一定要下分隔條嗎？
A. SPC送矽利康（白色、透明）收邊，如需其他收邊方式需自費
海島型超耐磨送矽利康（白色、透明）收邊，如需其他收邊方式需自費
強化超耐磨的收邊方式有三種（矽利康、踢腳板、收邊條），皆須自費
卡扣式木地板的分隔條一定要下，除了可以隔出內外區分，還有因木地板會膨脹收縮，需留給木地板呼吸的空間，
一般分隔條下的位置：１.房間，分隔條下門縫２.大空間（EX：客廳、辦公室）分隔條會下中間，或著將旁邊的伸縮縫留大一點
Q7. 木地板應該在裝潢到甚麼時候鋪設？
A. 基本在油漆完工後，有系統櫃的需於系統櫃安裝完後才可施工，以防地板因碰撞而損壞。
Q8. 你們的施工流程？
A. 材料送到>搬運材料>打掃環境>鋪設木地板>收邊>環境整理現場大型垃圾麻煩須事先清除（ex:白色瓦楞薄 板）工程速度會比較快
Q1.為什麼我一定要現場看實品？
A. 因為在不同光線下，地板的色澤也會略有不同，以及手機與電腦螢幕會有色差的關係，因此照片上與實體會有差異。到現場參考實際樣品，在不同燈光、自然光下感受地板的色澤、以及體驗不同款式地板的觸感，才是最準確的，也維護自身權益。
Q2. 你們有門市嗎？我找不到你們的門市
A.我們的門市就是展示間地址：新北市中和區圓通路２８８號。 如到附近找不到我們的位置，歡迎致電詢問 電話：02-2243-9000
中和門市：
桃園門市：
松山門市：
Q3.你們營業時間是幾點到幾點？需要事預約嘛？
A. 不需預約，歡迎在營業時間直接過來。 營業時間：周一～周六 上午9：00~晚上18：00
Q4. 完工後的款項如何收取？
A. 完工後，你的業務會聯絡你最後價格為多少，你可現場將錢交給師傅，並請師傅在合約書上簽字已示收款。如若匯款，業務會將轉帳帳號給你， 並與會計核對匯款資料，確定你是否匯款。
Q1. 你們的產品保固項目有哪些？
A. 連工帶料：正常品保固為一年。 會在施工完後郵寄保固通知書，上面都有注意事項，可多多詳閱。 在保固期內，除天災地變及人力不可抗拒之災害外，確因施工不良、材料不佳而有所損壞時，本公司應負修護之責。
Q2. 我們無法提供的保固？
A.
１.只單買材料未經本公司施工。
２.木地板因氣候、溫濕度大、寵物排泄物或漏水造成冷漲熱縮。
３.本公司為符合政府規定，皆使用低甲醛產品，故如有蟲蛀之現象不在保固範圍內，外來因素造成（如白蟻）或非本公司所提供之木材造成，皆不屬保固服務內容。
４.木地板表面漆層受到人為因素、外物刮傷、因使用不明清潔劑造成變色、脫漆或因陽光照射之自然氧化。
５.任何實木地板屬天然材質，施做工程時須預留伸縮縫，各片地板會因四季氣候、地形、環境、濕度、室內通風等因素冷漲熱縮，如因冷 漲熱縮造成部分地板縫隙不均，屬自然現象。
７.實木為天然地板，任何實木、複合厚皮、珍木淺色系材質，因吸收水氣或溼布拖地，均會因含水率過多而導致木板變黑，或因人為使用不當，造成地板凹陷、掉漆、刮傷、汙損、發黑等，維修工本費，則另行酌收。
８.木地板施工完成後，如要舖保護板膠帶請勿貼在木地板，以免產生化學變化，漆面會脫落，如不當使用或清潔造成地板化學變化或受傷汙損，一律不以負責。
Q1.我家適合什麼樣的產品？可以推薦我嘛
A. 我們地板有許多種類，這裡整理主流產品給大家做選擇及比較，詳細內容歡迎來實體店面，會有專人為你服務
Q2.為何我鋪完之後，地板會踩起來浮浮的感覺？
A. 地板自完工日起６個月內為地板延展期（未完全穩定）原地面若平整，踩踏稍有浮動感為正常現象，等地板延展完畢和傢俱定位後會比較 有踏實感，若完工後暫不入屋居住，請務必長 期保持通風，以免地板長期處於悶熱之高溫下 ，造成地板隆起現象。
